Renginiai

12 balandžio, 2022

ŠALTŲ PARDAVIMO SKAMBUČIŲ VIRSMAS ŠILTAIS. Balandžio 12 d.

Seminaro metu sužinosite: pardavimų telefonu psichologiją, pagrindinius pardavimų žingsnius telefonu, kaip pasiruošti pokalbiui,  kaip sušildyti kontaktus, kaip formuluoti klausimus telefoninių pokalbių metu. Kodėl naudinga išgauti „NE“ pirmo pokalbio metu. Kaip valdyti pokalbius klausimų pagalba, kaip išvengti pokalbyje neiginių, kaltinimų ir negatyvių formuluočių ir kt.

Seminaro nauda:

Teorinės ir praktinės žinios išbandytos pardavimuose;

Sužinosite 3 metodus kaip sušildyti kontaktus;

Susikursite „Auksinių klausimų“ skrynelę;

Gebėsite numatyti klausimus kritinėms situacijoms;

30 dienų konsultacijos el.paštu po seminaro.

Seminarą veda: DerybosLT saviugdos treneris Darius Rupšlaukis

Vieta

T. Kosciuškos g. 30, Vilnius

Laikas

09:30-15:00

Kaina

120.00

Dalyvių skaičius


MOKYMŲ TEMOS:

9.30 – 11.00

 

Pardavimų telefonu psichologija. Pagrindiniai pardavimų žingsniai telefonu. Pasiruošimas pokalbiui. Kaip sušildyti kontaktus, pagrindiniai metodai. Praktinės užduotys.
11.00 – 11.15 Kavos/arbatos pertrauka
11.15 – 12.45 Klausimų formulavimas telefoninių pokalbių metu. Kodėl naudinga išgauti „NE“ pirmo pokalbio metu. Pokalbio valdymas klausimų pagalba. Atsakinėjimas į klientų klausimus. Pozityvių atsakymų formulavimas. Kaip išvengti pokalbyje neiginių, kaltinimų ir negatyvių formuluočių. Praktinės užduotys.
12.45 – 13.30 Pietūs
13.30 – 15.00

 

Klientų poreikių apklausos schema. Kaip tinkamai ją paruošti? Ką turiu žinoti apie kliento poreikius? Kaip numatyti reikiamas frazes ir klausimus. Pokalbio skripto sudarymas, pagal skirtingus pokalbio tikslus. Praktinė užduotis „VaBank“. Kiekvienas dalyvis turės paskambinti 3 klientams, kurie nieko neužsako arba pabėgo.

              Mokymus ves Darius Rupšlaukis - derybų ir pardavimų konsultantas.

Mokymų trukmė: 09:30-15:00 (6 akad. val.). Pertraukos 11:00- 11:15 ir 12:45-13:30
Kiekvienas seminaro dalyvis gauna seminaro medžiagą ir el. dalyvio pažymėjimą.

Apmokėjimas pavedimu į Vilniaus prekybos, pramonės ir amatų rūmų atsiskaitomąją sąskaitą Nr.LT197044060000308798, AB SEB bankas, kodas–70440. Įmonės kodas 110067639, PVM m.k. LT100676314.