Renginiai

9 vasario, 2023

„Konfliktų sprendimas ir streso valdymas“, vasario 9 d.

Mokymuose analizuosime aktualias situacijas, sužinojome kaip elgtis sudėtingose ​​situacijose, kad išlaikytume ir savo poziciją, ir bendradarbiavimą. Kalbėsime apie tarpininkavimą konfliktuose: ką galime valdyti, o ko – ne?

Kviečiame registruotis jau dabar!

Vieta

Renginys vyks nuotoliniu būdu (ZOOM platforma)

Laikas

9:00-12:15

Kaina rūmų nariams

€80

Kaina

90.00

Dalyvių skaičius

Turime

Seminarą ves socialinis psichologas Juris Belte – Verslo vadybos bei psichologijos išsilavinimą turintis, charizmatiškas su geru jumoro jausmu lektorius.

MOKYMŲ TURINYS:

1. Priežastys, sukeliančios nepasitenkinimą ir didinančios konflikto intensyvumą. Kaip „atremti“ Jums asmeniškai, Jūsų organizacijai bei paslaugoms adresuojamas pretenzijas, išsisukinėjimą ir manipuliavimą?

2. Konfliktų valdymas – praktiškai. Kaip balansuoti tarp savigarbos ir gero santykio išlaikymo? Kaltinimo situacijų sprendimo modelis. a) kaip reikėtų elgtis, kai girdite pretenzijas, kurias galima patenkinti; b) savo pozicijos išlaikymas ir tipiškas “ne” pasakymas, kai girdite pretenzijas, kurių negalima patenkinti; c) kaip elgtis padarius klaidą. “Gaisro gesinimas”.

3. Konkrečių sudėtingų situacijų sprendimas. 4. Bendradarbiavimas su „sudėtingais” žmonėmis: „ypatingais“ (VIP), agresyviais, įtartinais, plepiais, nekantriais, „labai užsiėmusiais“, išsisukinėtojais, „visažiniais teisuoliais“, „Aš pats/pati žinau“, skeptikais, „kankiniais“. ☺️